2017酒店销售工作计划yabo2019

时间:2017-11-01 编辑:yabo2019亭

?1、市场分析预测
  近几年来随着社会的发展、人们的思想提高,旅游业的增加,使得经济发展迅速,目前酒店业在市内十分看好。从市场角度分析,现在中抵挡酒店市场日趋饱和,高星级酒店在两年内竞争不算激烈,可以从中采用各种应对措施稳定客源。
  2、竞争对手分析
  对于每个酒店来说,每个同档次的酒店都是自己的竞争对手,甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手,但从目前情况看,在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店,而是附近的几家连锁酒店。连锁酒店都是依照总店的经营模式定位,而不会根据实地的实际情况定位。
  3、本酒店竞争能力分析
  本酒店的优势:本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位,可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率,不用按照连锁酒店的模式给予定价,可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动,打造几间独特的婚房,从这方面就有一定的独占性和排他性。
  4、销售模型制定
  (1)、为使销售过程与销售小组活动的关系正常化,制定顾客发展模型,对顾客进行销售前研究,以收集并预测顾客愿望,分析其销售潜能。
  (2)、探索和分析其特定需求,进行个性化销售宣传,决定竞争者类型及范围。
  (3)、制定满足目标顾客需求的明确的协议书,以得到顾客的认同。
  (4)实施具体策略营销,尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务。
  (5)、随时追踪监控服务反馈信息,保证顾客满意最大化。
  (6)、了解时尚趋势,精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。
  5、全年本酒店客源预测
  全年稳定客源首先是关系户,协议客户,老客户,旅行社,维护新客户。
  全年市场定位和目标确定。
  1、全年酒店目标
  全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、),旅游市场为辅。商务市场的开发,我们必须着力拓展商务会议团队,不但只是附近地区的,而且要把触角发展到其他县、区,提高酒店的知名度和美誉度,把酒店打造成为本市知名商务品牌。保证顾客的忠诚度,为今后的竞争打下基础。
  根据淡旺季不同月份、各黄金周制定不同的促销方案,做为各月份工作重点和目标。
  一月和二月份:
  (1)、加强对春节市场调查,制定春节促销方案和春节团、散预订。
  (2)、加强会务促销。
  (3)、加强商务促销和协议签订。
  三月份:
  (1)、加强会务,商务客人促销。
  (2)、“五一”黄金周客房销售4月份完成促销及接待方案。
  四月份:

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